لماذا لا تمتلك الشركات مولدات احتياطية للبريد الإلكتروني؟

<p class='article-text'><div data-empty="false">  أعلنت شركة مايكروسوفت، اليوم الجمعة، أنها تحرز مزيداً من التقدم في استعادة أنظمتها التي يعتمد عليها العمل اليومي حول العالم، وذلك بعد عطل أدى إلى تعطل البريد الإلكتروني والاجتماعات وأدوات أساسية أخرى للشركات والمستهلكين لقرابة يوم كامل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكتبت عملاقة البرمجيات الأمريكية عبر منصة "إكس": "نرصد تقدماً مشجعاً في التعافي، مع تحسن توفر الخدمة وأداء تسليم البريد الإلكتروني عبر جزء متزايد من البنية التحتية المتأثرة لخدمات (مايكروسوفت 365)".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشارت الشركة إلى استكمال الإجراءات اللازمة لأجزاء من البنية التحتية المتضررة واستئناف تدفق حركة البيانات تدريجياً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتسبب الانقطاع المستمر منذ ساعات في حرمان عدد لا حصر له من الشركات والمستهلكين على مستوى العالم، عن الخدمات السحابية المركزية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكانت منتجات مايكروسوفت، بما في ذلك أوت لوك وكوبايلوت وتيمز، من بين الخدمات المتأثرة بالانقطاع، الذي بدأ حوالي الساعة 1600 بتوقيت جرينتش.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> وأفاد موقع "داونديتكتور" بأن الانقطاع تم الإبلاغ عنه في 74 دولة ومنطقة خلال حوالي ساعة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> توثق مايكروسوفت جهودها خطوة بخطوة للتغلب على الانقطاع في منشورات على منصة إكس وصفحة حالة خدمتها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال وزير الشؤون الداخلية الأسترالي توني بيرك إنه تم إطلاعه على تفاصيل الانقطاع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتابع: "من وجهة نظر مايكروسوفت في هذه المرحلة، فإنهم لا يعتقدون أنهم يتعاملون مع حادث إلكتروني".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف "إنهم يعتقدون أنهم يتعاملون مع موقف مشابه إلى حد ما لما شهدناه فيما يتعلق بكراود سترايك حيث حدث خطأ في أحد التحديثات".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي نيوزيلندا، تأثرت المؤسسات الحكومية والشركات، واضطرت إلى العودة إلى أساليب العمل اليدوية. وأعلنت هيئة الهجرة النيوزيلندية أنها أوقفت مؤقتا معالجة جميع طلبات التأشيرات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي كندا، أعلنت مؤسسة "يونيتي هيلث تورونتو" حالة "الرمز الرمادي" بسبب الانقطاع، ويتم اللجوء إلى هذا الرمز عند حدوث فقدان أو عطل في البنية التحتية، وأوضحت المؤسسة أن نظام البريد الإلكتروني الخاص بها تعطل، لكن رعاية المرضى والمقيمين لم تتأثر. "تظل مستشفياتنا آمنة ومفتوحة لتقديم الرعاية".</div></p>

مايكروسوفت تحرز تقدماً إضافياً في التغلب على الانقطاع العالمي

<p class='article-text'><div data-empty="false">تواجه الشركات والمؤسسات حول العالم فاتورة اقتصادية ضخمة جراء الانقطاع الواسع الذي ضرب عدداً من خدمات شركة «مايكروسوفت»، وفي مقدمتها «أوتلوك» و«تيمز» و«مايكروسوفت 365»، وسط تقديرات أولية تشير إلى أن الخسائر قد تصل إلى مليارات الدولارات، نتيجة تعطل الأعمال وتراجع الإنتاجية وتأخر المعاملات المالية والتجارية، في واحدة من أبرز حوادث الاضطراب الرقمي التي شهدها العالم خلال العام الجاري، مع العالم أن هناك 3.9 ملايين شركة حول العالم تستخدم  تطبيقات «مايكروسوفت».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ورغم عدم صدور تقدير رسمي شامل لحجم الخسائر العالمية حتى الآن، فإن خبراء اقتصاديين وتقنيين حذروا من أن التكلفة الفعلية قد تتجاوز الأضرار المباشرة الناجمة عن توقف الخدمات، لتشمل خسائر الفرص التجارية، وتكاليف استعادة العمليات، وتأخر تنفيذ العقود والالتزامات المالية، فضلاً عن الأعباء الإضافية التي ستتحملها الشركات خلال الأيام والأسابيع المقبلة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>خسائر بالمليارات</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبحسب تقرير نشرته هيئة الإذاعة الأسترالية، الجمعة، توقع أشوين بال، الشريك في قسم استشارات المخاطر لدى شركة «RSM Australia»، أن تتكبد الشركات الأسترالية وحدها خسائر بمليارات الدولارات نتيجة الانقطاع، مشيراً إلى أن شركات الخدمات المهنية، مثل المحاماة والمحاسبة، قد تتحمل تكاليف تصل إلى مئات الآلاف من الدولارات في الساعة الواحدة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح أن الأضرار لا تقتصر على ساعات التوقف، بل تمتد إلى تكاليف معالجة الأعمال المتراكمة وإعادة جدولة العمليات واستعادة مستويات الإنتاجية المعتادة، ما يعني أن التأثير المالي قد يستمر لأسابيع بعد عودة الأنظمة إلى العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار الخبير إلى أن نحو 3.9 ملايين شركة حول العالم تستخدم حزمة تطبيقات «مايكروسوفت»، وهو ما يعكس اتساع نطاق الاعتماد على منظومتها الرقمية، وإن كان ذلك لا يعني أن جميع هذه الشركات تعرضت للانقطاع أو تكبدت خسائر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>130 ألف بلاغ</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكشفت بيانات موقع «داون ديتكتور» المتخصص في مراقبة الأعطال التقنية عن تسجيل أكثر من 130 ألف بلاغ يتعلق بمشكلات خدمة «أوتلوك» في الولايات المتحدة عند ذروة الاضطراب، فيما رصدت وكالة «رويترز» في إحدى مراحل الأزمة أكثر من 38 ألف بلاغ عن مشكلات في «مايكروسوفت 365»، ونحو 4500 بلاغ مرتبط بخدمة «تيمز».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعكس هذه الأرقام اتساع نطاق الاضطراب، لكنها لا تمثل العدد الإجمالي للمستخدمين المتضررين، إذ تعتمد المنصة على البلاغات التي يقدمها المستخدمون، وليس على إحصاء شامل للحسابات المتأثرة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وامتدت الاضطرابات لأكثر من 12 ساعة، وانتقلت آثارها عبر المناطق الزمنية المختلفة، من الولايات المتحدة إلى آسيا والمحيط الهادئ، ما ضاعف الضغوط على المؤسسات التي تعتمد على البريد الإلكتروني والاتصالات الرقمية في إدارة أعمالها اليومية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>خسائر شركات صغيرة</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي مثال ملموس على حجم الأضرار، كشفت تريسي تاكر، مالكة شركة «Regal Shower Screens» الأسترالية، أن توقف الخدمات تسبب في خسارة يوم عمل تُقدر بما لا يقل عن 30 ألف دولار أسترالي، نتيجة تعطل استقبال الطلبات وإرسالها إلى الموردين، رغم استمرار دفع رواتب الموظفين. وحذرت من أن الأضرار ستتواصل حتى بعد استعادة الخدمات، نتيجة تأخر تنفيذ الطلبات وتراكم الأعمال، بما قد يؤدي إلى تأجيل مواعيد التسليم وزيادة التكاليف التشغيلية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتوضح هذه الحالة أن الخسائر لا تقتصر على المؤسسات الكبرى، بل قد تكون أكثر حدة بالنسبة إلى الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعمل بهوامش ربح محدودة، وتعتمد على أنظمة رقمية واحدة دون وجود بدائل تشغيلية جاهزة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>المصارف والطيران والجهات الحكومية</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وامتدت تداعيات الانقطاع إلى قطاعات مالية وحكومية وتكنولوجية، حيث أفادت «رويترز» بتأثر مؤسسات مالية في تايوان، بما فيها شركات أوراق مالية وتأمين وإدارة استثمارات، فيما اضطرت إحدى المؤسسات إلى إلغاء معاملة مقررة لإعادة شراء السندات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما أعلنت شركتا الطيران الهنديتان «إنديغو» و«أكاسا إير» تأثر خدمات الدعم عبر البريد الإلكتروني، بينما واجهت شركتا الذكاء الاصطناعي «أوبن إيه آي» و«أنثروبيك» مشكلات في الموصلات التقنية المرتبطة بخدمات «مايكروسوفت».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي أستراليا، طالت الاضطرابات أجهزة حكومية حساسة، من بينها منظمة الاستخبارات الأمنية الأسترالية والشرطة الفيدرالية، ما دفع الحكومة إلى تفعيل اتفاق مع «مايكروسوفت» لإعطاء أولوية لاستعادة الخدمات المرتبطة بالمصالح الأسترالية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>فاتورة اقتصادية مفتوحة</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويرى محللون أن التحدي الأكبر يتمثل في صعوبة احتساب التكلفة الإجمالية للانقطاع، نظراً لتداخل الخسائر المباشرة وغير المباشرة، واختلاف درجات تأثر المؤسسات، فضلاً عن احتمالات تعويض جزء من الأعمال المتأخرة بعد استعادة الخدمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبينما تشير التقديرات الأسترالية إلى خسائر بمليارات الدولارات، لا تتوافر حتى الآن بيانات موثوقة تسمح بتعميم هذه الأرقام على الاقتصاد العالمي أو تحديد حصيلة مالية نهائية للاضطراب.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأعلنت «مايكروسوفت» تحقيق تعافٍ جزئي في بعض المناطق، لكنها أقرت بأن إجراءات الإصلاح لم تحقق استقراراً مستداماً في جميع الخدمات المتأثرة، مرجعة المشكلات إلى ارتفاع الأحمال على أجزاء من بنيتها التحتية، دون وجود مؤشرات على هجوم إلكتروني.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويعيد هذا الانقطاع إلى الواجهة المخاطر الاقتصادية الناجمة عن الاعتماد المتزايد على عدد محدود من مزودي الخدمات السحابية، إذ بات توقف منصة رقمية واحدة قادراً على تعطيل أنشطة مؤسسات متعددة حول العالم في الوقت نفسه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>10 حلول</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولتجنب تكرار الأزمات الناجمة عن هذه الأعطال، تحتاج الشركات والحكومات إلى الانتقال من الاعتماد على مزود تقني واحد إلى استراتيجية للمرونة الرقمية واستمرارية الأعمال، تضمن استمرار العمليات الأساسية حتى عند تعطل الخدمات السحابية. ومن بين هذه الحلول:</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">1. تنويع مزودي الخدمات السحابية: عدم الاعتماد الكامل على «مايكروسوفت» أو «غوغل» أو «أمازون»، وتوزيع الأنظمة الحيوية بين أكثر من مزود، مع ضمان إمكانية الانتقال الفعلي بينها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">2. توفير أنظمة اتصال بديلة: تجهيز قنوات بريد إلكتروني ومراسلة واجتماعات مستقلة، تسمح للموظفين بمواصلة التواصل عند تعطل «أوتلوك» أو «تيمز».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">3. إنشاء نسخ احتياطية مستقلة: الاحتفاظ بنسخ دورية من البيانات والملفات الأساسية خارج بيئة المزود الرئيسي، مع اختبار إمكانية استعادتها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">4. تفعيل خطط استمرارية الأعمال: وضع إجراءات تشغيل واضحة تتيح استمرار الخدمات المصرفية والحكومية والتجارية الأساسية أثناء الانقطاع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">5. الاستثمار في البنية التحتية الهجينة: الجمع بين الخدمات السحابية ومراكز البيانات المحلية، خصوصاً للأنظمة التي لا تتحمل التوقف الطويل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">6. اختبار سيناريوهات الأعطال بانتظام: إجراء محاكاة لانقطاع البريد الإلكتروني أو أنظمة الهوية الرقمية أو الخدمات السحابية لمدة تتراوح بين 12 و24 ساعة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">7. تطوير أنظمة إنذار مبكر: استخدام أدوات مراقبة مستقلة لاكتشاف تدهور الخدمات والتحول إلى الأنظمة البديلة قبل تفاقم الأزمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">8. تعزيز اتفاقيات مستوى الخدمة: تضمين عقود مزودي التكنولوجيا شروطاً واضحة بشأن التعافي، والإبلاغ عن الأعطال، والتعويضات، مع إدراك أن التعويضات لا تغطي بالضرورة جميع الخسائر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">9. تدريب الموظفين على العمل دون المنصات الرئيسية: إعداد إجراءات بديلة لتنفيذ العمليات الضرورية وتبادل المعلومات بصورة آمنة عند توقف الأنظمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">10. إنشاء فرق متخصصة لإدارة الأزمات الرقمية: تتولى التنسيق بين الإدارات التقنية والتشغيلية والمالية والاتصال المؤسسي لتقليل مدة التعطل والخسائر.</div></p>

مليارات الدولارات خسائر محتملة من عطل «مايكروسوفت» العالمي

<p class='article-text'><div data-empty="false">شهدت خدمات البريد الإلكتروني والتطبيقات السحابية التابعة لشركة «مايكروسوفت» الأمريكية اضطرابات واسعة النطاق، امتدت من الولايات المتحدة إلى عدد من الأسواق العالمية، خلال يومي الخميس والجمعة 12 و13 نوفمبر 2026، ما تسبب في صعوبات أمام المستخدمين في الوصول إلى حساباتهم وإرسال الرسائل واستقبالها، وسط جهود مكثفة من الشركة لإعادة الخدمات إلى طبيعتها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبحسب تقارير لوكالتي «رويترز» و«أسوشيتد برس»، طالت الاضطرابات خدمة البريد الإلكتروني «أوتلوك»، إلى جانب تطبيقات أخرى ضمن منظومة «مايكروسوفت 365»، بما فيها «تيمز» و«كوبايلوت»، الأمر الذي أثار مخاوف بشأن تأثير الأعطال التقنية على استمرارية الأعمال والاتصالات الرقمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>130 ألف بلاغ</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأظهرت بيانات موقع «داون ديتيكتور» المتخصص في رصد الأعطال التقنية، تسجيل نحو 130 ألف بلاغ عن مشكلات في خدمة «أوتلوك» خلال ذروة الاضطرابات في الولايات المتحدة، في مؤشر إلى اتساع نطاق المشكلة وتأثيرها على المستخدمين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وامتدت البلاغات إلى عشرات الدول والأقاليم، مع انتقال الاضطرابات إلى ساعات العمل الآسيوية، ما زاد الضغوط على الشركة لإيجاد حلول سريعة تضمن استعادة الخدمات بصورة مستقرة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشملت المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون صعوبة تسجيل الدخول إلى الحسابات، وتعذر إرسال الرسائل الإلكترونية أو استقبالها، وبطء الاستجابة عند محاولة استخدام بعض التطبيقات والخدمات المرتبطة بالمنصة السحابية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>جهود لاستعادة الخدمات</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأقرت «مايكروسوفت» بوجود اضطرابات تؤثر في عدد من خدماتها، موضحة أن فرقها الفنية تعمل على تحديد الأسباب ومعالجة الخلل الذي أصاب أجزاء من البنية التحتية المسؤولة عن تشغيل التطبيقات. وأشارت الشركة إلى ارتفاع الضغط على بعض مكونات أنظمتها التقنية، ما تسبب في تراجع مستوى الاستجابة وتعطل الوصول إلى خدمات معينة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي إطار محاولات الإصلاح، بدأت الفرق الفنية اتخاذ إجراءات شملت إعادة تشغيل بعض الخوادم المتضررة، وإعادة توجيه حركة البيانات إلى موارد بديلة، بهدف تخفيف الضغط وتحسين استقرار الخدمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ورغم رصد مؤشرات على تحسن تدريجي في الأداء، واجهت عمليات الإصلاح صعوبات، ولم تؤكد الشركة في التحديثات المشار إليها استعادة جميع الخدمات بصورة كاملة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>تداعيات على الأعمال</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأعاد العطل تسليط الضوء على الاعتماد المتزايد للشركات والمؤسسات الحكومية والمالية على خدمات الحوسبة السحابية والبريد الإلكتروني، باعتبارها أدوات أساسية لإدارة العمليات اليومية والتواصل وتبادل المعلومات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويرى متخصصون أن الأعطال واسعة النطاق تكشف أهمية وجود خطط لاستمرارية الأعمال وقنوات اتصال بديلة، خصوصاً لدى المؤسسات التي تعتمد بصورة مكثفة على الخدمات الرقمية في تنفيذ معاملاتها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تأتي الاضطرابات في وقت تتوسع فيه «مايكروسوفت» في دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي ضمن منتجاتها، وتعمل على تعزيز قدرات منصاتها السحابية لاستيعاب الطلب العالمي المتزايد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتظل سرعة استعادة الخدمات واستقرارها العامل الحاسم في تحديد حجم التأثير النهائي للعطل، وسط ترقب المستخدمين والمؤسسات لتحديثات رسمية جديدة توضح الأسباب الفنية ومدى اكتمال عمليات الإصلاح.</div></p>

عطل «مايكروسوفت».. مخاوف على استمرارية الأعمال والاتصالات الرقمية

<p class='article-text'>شهدت خدمات شركة مايكروسوفت عطلاً تقنياً واسع النطاق، تسبب في اضطراب عدد من خدماتها الرقمية، أبرزها Outlook وMicrosoft Teams وMicrosoft 365 وCopilot، ما أثر على المستخدمين والشركات والمؤسسات الحكومية في دول عدة حول العالم.</p><p class='article-text'>ووفقاً لما ذكرته "رويترز" سجلت منصات رصد الأعطال عشرات الآلاف من البلاغات عن مشكلات في خدمات البريد الإلكتروني وتطبيقات العمل، خصوصاً Outlook وMicrosoft 365، الأمر الذي تسبب في صعوبات أمام المستخدمين في إرسال واستقبال الرسائل الإلكترونية، وعقد الاجتماعات الافتراضية، وإنجاز المهام اليومية.</p><p class='article-text'>أسباب العطل</p><p class='article-text'>وأوضحت مايكروسوفت أن المشكلة ارتبطت بارتفاع الأحمال على أجزاء من بنيتها التحتية، بالتزامن مع توقف بعض الخوادم عن الاستجابة، ما أدى إلى زيادة الضغط على الخوادم المتبقية وحدوث اضطرابات في الوصول إلى الخدمات.</p><p class='article-text'>ووفقاً لما ذكرته صحيفة "The Guardian" البريطانية، واجهت الشركة صعوبات في إعادة بعض الخوادم إلى العمل بصورة مستقرة، بعدما عادت إلى عدم الاستجابة عقب إعادة تشغيلها واستقبال حركة البيانات مجدداً.</p><p class='article-text'>وبدأت الفرق الفنية التابعة للشركة تنفيذ إجراءات لمعالجة المشكلة، شملت إعادة تشغيل الخوادم المتضررة، وتحويل حركة البيانات إلى مسارات بديلة، ومراقبة أداء الأنظمة، إلى جانب مراجعة بعض التغييرات التقنية التي سبقت العطل.</p><p class='article-text'>تأثيرات عالمية واسعة</p><p class='article-text'>وامتدت تداعيات العطل إلى قطاعات مختلفة، حيث تأثرت الشركات التي تعتمد على خدمات مايكروسوفت في إدارة المراسلات والاجتماعات وتبادل الملفات، فضلاً عن مؤسسات حكومية وتعليمية واجهت صعوبات في الوصول إلى بعض أنظمتها الرقمية.</p><p class='article-text'>رُصدت بلاغات عن تعطل الخدمات في عشرات الدول والأقاليم، ما يعكس اتساع نطاق المشكلة وتأثيرها على المستخدمين في مناطق جغرافية مختلفة.</p><p class='article-text'>كما أشارت "رويترز" إلى امتداد الاضطرابات إلى دول في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، من بينها أستراليا واليابان والهند، بالتزامن مع استمرار المشكلات في خدمات البريد الإلكتروني ومنصات العمل.</p><p class='article-text'>وفي أستراليا، شملت التأثيرات بعض الجهات الحكومية والأمنية، فيما اضطرت السلطات إلى التنسيق مع الشركة لضمان استعادة الخدمات الحكومية ذات الأولوية.</p><p class='article-text'>مايكروسوفت تواجه صعوبات في إصلاح العطل</p><p class='article-text'>تواجه شركة مايكروسوفت صعوبات تقنية في استعادة خدماتها المتأثرة بالعطل الذي ضرب منصاتها الرقمية، وعلى رأسها Outlook وTeams وMicrosoft 365، وسط استمرار محاولات إصلاح الخلل وإعادة الأنظمة إلى العمل بصورة مستقرة.</p><p class='article-text'>وتتمثل أبرز التحديات في استمرار توقف بعض الخوادم عن الاستجابة رغم إعادة تشغيلها، وارتفاع الأحمال على الخوادم المتبقية، ما يزيد من تعقيد عملية استعادة الخدمات ويؤخر عودتها إلى طبيعتها.</p><p class='article-text'>ووفقاً لما ذكره موقع "The National"، لم تحقق بعض الإجراءات الأولية النتائج المرجوة، الأمر الذي دفع الشركة إلى البحث عن حلول بديلة لزيادة السعة التشغيلية وتحسين أداء الخوادم.</p><p class='article-text'>كما أشار موقع "Times of India" إلى أن مايكروسوفت بدأت استعادة بعض الخوادم المتضررة، مع استمرار العمل على معالجة بقية المشكلات وضمان استقرار الخدمات.</p><p class='article-text'>وتكشف هذه الصعوبات حجم التحديات التي تواجه شركات التكنولوجيا الكبرى عند حدوث أعطال واسعة في بنيتها التحتية السحابية، خصوصاً مع اعتماد ملايين المستخدمين والمؤسسات على خدماتها في إدارة أعمالهم اليومية.</p><p class='article-text'>مخاوف بشأن الاعتماد على التكنولوجيا</p><p class='article-text'>وأعاد العطل تسليط الضوء على المخاطر المرتبطة بالاعتماد الكبير على مزودي الخدمات السحابية، إذ يمكن لخلل تقني واحد أن يؤثر في مؤسسات وشركات ومستخدمين بمختلف أنحاء العالم، ويعطل عمليات تعتمد بصورة أساسية على الاتصال الرقمي.</p><p class='article-text'>شملت الاضطرابات خدمات رئيسية مثل Outlook وTeams وCopilot، ما أبرز حجم الترابط بين أدوات العمل والاتصالات والخدمات السحابية التي توفرها الشركة.</p><p class='article-text'>ويرى مراقبون أن الأزمة تؤكد ضرورة تطوير المؤسسات لخطط بديلة تضمن استمرار العمل عند تعطل المنصات الرقمية، إلى جانب تعزيز أنظمة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث التقنية، وعدم الاعتماد الكامل على مزود واحد للخدمات.</p><p class='article-text'>وتواصل مايكروسوفت جهودها لإعادة استقرار الأنظمة المتأثرة، مع متابعة أداء الخوادم والعمل على معالجة أسباب الخلل والحد من تكراره.</p>

لماذا تعجز مايكروسوفت عن إصلاح عطلها العالمي؟

<p class='article-text'><div data-empty="false">كشفت مايكروسوفت الجمعة عن رؤية جديدة لدمج برامج وورد وإكسل وباوربوينت في أداتِها المساعِدة القائمة على الذكاء الاصطناعي "كوبايلوت"، في مسعى لجعل الذكاء الاصطناعي بوابة الدخول إلى حزمة برامجها الشهيرة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وخلال الأسابيع المقبلة، سيتمكن المشتركون الأفراد في "مايكروسوفت 365" والشركات المنضوية في برنامجها التجريبي من إنشاء الملفات وتعديلها ومشاركتها مباشرة داخل "كوبايلوت"، من دون الحاجة إلى الانتقال من تطبيق إلى آخر.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال نائب الرئيس التنفيذي المسؤول عن "كوبايلوت" جايكوب أندريو : "أضاف كثيرون خلال العام الماضي أدوات مبسطة لعرض المستندات إلى منتجاتهم، لكن ما نقدمه هنا هو "أوفيس" متكامل بكل معنى الكلمة"، ملمحا بذلك إلى كل من "أوبن إيه آي"، الشركة المطورة لـ"تشات جي بي تي"، و"أنثروبيك" المطورة لـ"كلود"، اللتين أطلقتا خلال الأشهر الأخيرة أدواتهما لإنشاء المستندات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكشفت مايكروسوفت في يونيو عن مجموعة من النماذج المطورة داخليا، إلا أنها لا تشغّل حاليا سوى عدد محدود من المنتجات، من بينها أداة "كوبايلوت" للبرمجة التابعة لـ"غيت هاب"، وفق أندريو.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما أعلنت الشركة في يونيو عن نموذج منخفض التكلفة مخصص للمهام الروتينية، لكنه لم يُطرح بعد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبات "كوبايلوت" يتضمن أيضا "أوتوبايلوت"، وهو برنامج قادر على تنفيذ مهام آلية بصورة مستمرّة ومن تلقاء نفسه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكان البرنامج يُعرف سابقا باسم "سكاوت"، ووصفته مايكروسوفت في  يونيو بأنه أول مساعد قائم على الذكاء الاصطناعي "دائم التشغيل" لديها، إذ يمكنه العمل عبر الإنترنت حتى عندما يكون الكمبيوتر مطفأ.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ولا تزال هذه الخدمة مقتصرة على عدد محدود من العملاء.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشبّه الرئيس التنفيذي لمايكروسوفت ساتيا ناديلا الأربعاء دخول أدوات الذكاء الاصطناعي هذه إلى بيئة العمل بظهور الكمبيوتر الشخصي، حين بدأت جداول "إكسل" المرسلة عبر البريد الإلكتروني تحل تدريجيا محل المذكرات الداخلية المطبوعة والمرسلة بالفاكس.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال إن أحد أبرز التحديات يتمثل في تمكين الشركات من الانتقال من نموذج ذكاء اصطناعي إلى آخر من دون فقدان بياناتها أو خبراتها خلال العملية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي ما يتعلق بالتسعير، يتيح اشتراك "كوبايلوت" البالغ 30 دولارا لكل مستخدم شهريا الوصول إلى ميزات الذكاء الاصطناعي الأساسية، مثل تحليل البيانات وصياغة المستندات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لكنّ تكلفة الأدوات الوكيلة المتقدمة التي تتطلب قدرة حوسبية أكبر، تُحتسب تبعا لحجم الاستخدام.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال أندريو إن على الشركات تحديد أفضل موظفيها، أي "أفضل 10 أو 20 في المئة من العاملين"، والبدء بمنحهم إمكان الوصول إلى أدوات الوكلاء الأكثر قوة.</div></p>

مايكروسوفت تُدرج برامجها وورد وإكسل وباوربوينت في "كوبايلوت"

<p class='article-text'><div data-empty="true"><br></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> تتخذ هيئة كهرباء ومياه دبي من الذكاء الاصطناعين ركيزة لتطوير عملياتها وخدماتها، ضمن إستراتيجية تستهدف التحول إلى مؤسسة قائمة بالكامل على الذكاء الاصطناعي (AI-Native)، بالتوازي مع توسيع استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي المساعد ذاتي التنفيذ والقيادة "Agentic AI" عبر منصاتها الرقمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتسعى الهيئة من خلال هذه المنظومة إلى تعزيز كفاءة الأداء، ودعم اتخاذ القرار المبني على البيانات، ورفع موثوقية خدمات الطاقة والمياه، بما يواكب توجهاتها نحو تطوير مرافق ذكية ومرنة ومستدامة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، في تصريح لوكالة أنباء الإمارات "وام"، إن الهيئة، وانسجاماً مع رؤية وتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، تتعامل مع الذكاء الاصطناعي باعتباره جزءاً أصيلاً من هويتها المؤسسية وثقافتها وإستراتيجيتها، وليس مجرد أداة تقنية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف أن الهيئة توظف التقنيات المتقدمة لتعزيز كفاءة شبكات الطاقة والمياه، ورفع موثوقية الخدمات، وتحسين تجربة المتعاملين، وخفض التكاليف التشغيلية، بما يدعم جاهزية البنية التحتية في دبي للمستقبل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار معاليه إلى أن استثمارات الهيئة في الشبكات الذكية والتحليلات التنبؤية أسهمت في تحقيق مستويات عالمية رائدة في الكفاءة والاعتمادية، حيث بلغت نسبة الفاقد في شبكات نقل وتوزيع الكهرباء في دبي 2.0%، فيما بلغ فاقد شبكات المياه 4.4%.. كما سجلت دبي 0.82 دقيقة فقط، أي نحو 49 ثانية، كمعدل للانقطاع السنوي للكهرباء لكل متعامل، وهي النتائج الأفضل عالمياً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد أن الهيئة تواصل تطوير منظومة مرافق ذكية ومرنة ومستدامة، تعزز مكانة دبي مدينةً ذكيةً رائدةً على مستوى العالم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح أن الهيئة توظف الذكاء الاصطناعي والتحليلات المتقدمة عبر مختلف مراحل إنتاج ونقل وتوزيع الكهرباء والمياه، بما يسهم في تحسين دقة التنبؤ بالأحمال، وتعزيز إدارة الأصول، وتقليل زمن الاستجابة للأعطال، ودعم الصيانة التنبؤية، بما يرفع كفاءة التشغيل ويعزز موثوقية الخدمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي قطاع توزيع الطاقة، يعكس المركز الذكي لشبكة التوزيع الدور العملي للذكاء الاصطناعي في إدارة الشبكة، حيث يحلل أكثر من 15 مليون وحدة بيانات يومياً، ويوفر رؤى تحليلية لحظية تدعم اتخاذ قرارات تشغيلية دقيقة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتسهم أنظمة الذكاء الاصطناعي في تسريع الاستجابة للأعطال وتعزيز الصيانة الاستباقية، من خلال تطبيقات عدة، من بينها نظام تصنيف أهمية أصول توزيع الطاقة، وتطبيق الاستعادة الآلية للتغذية الكهربائية، الذي يحدد الأعطال ويعزلها ويعيد الخدمة تلقائياً دون تدخل بشري، بما يعزز أداء الشبكة واستمرارية الإمداد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتدعم الهيئة هذه الجهود من خلال تطوير بنية تحتية رقمية متقدمة ومنظومة مرافق ذكية متكاملة، تعتمد على تقنيات تشمل التوأمة الرقمية، والتحليلات المتقدمة، ومنصات البيانات، ولوحات المعلومات التفاعلية، بما يسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية واستدامة الموارد، وترسيخ مكانة دبي نموذجاً عالمياً رائداً في كفاءة البنية التحتية والابتكار.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي هذا السياق، أشار معالي الطاير إلى أن الهيئة حققت إنجازات نوعية أخرى في مجال الذكاء الاصطناعي، حيث تعد أول مؤسسة حكومية على مستوى العالم تتبنى نموذج "NotebookLM" من "غوغل" لإنتاج محتوى معرفي مبتكر، كما تعد أول جهة حكومية ومؤسسة خدماتية عالمياً تتيح خدماتها عبر منصة التطبيقات الخاصة بـ"شات جي بي تي"، بما يعزز سهولة الوصول إلى الخدمات الرقمية ويرتقي بتجربة المتعاملين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد أن الهيئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتعزيز سعادة المتعاملين من خلال تقديم خدمات استباقية ومخصصة، ترتكز على تحليل البيانات وفهم احتياجات المتعاملين، بما يتيح توفير تجربة رقمية سلسة ومتكاملة عبر مختلف القنوات، وتحقيق أعلى مستويات السعادة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وكانت الهيئة قد أطلقت في عام 2017 الموظف الافتراضي الذكي "رمّاس" الذي أجاب حتى منتصف يونيو 2026 عن أكثر من 13 مليون استفسار من المتعاملين دون تدخل بشري.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعتمد الهيئة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتعزيز إنتاجية الموظفين، من خلال توفير أدوات ذكية تدعم أتمتة العمليات وتحليل البيانات، بما يمكّن الموظفين من التركيز على المهام الإستراتيجية واتخاذ قرارات دقيقة تستند إلى رؤى متقدمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعد الهيئة من أوائل المؤسسات الخدماتية عالمياً التي تبنّت "كوبايلوت" من "مايكروسوفت"، كما اعتمدت "وكيل العمل المشترك" ضمن منظومة "مايكروسوفت 365"، بما يعزز كفاءة بيئة العمل المؤسسية.</div></p>

"كهرباء ومياه دبي" توسّع توظيف الذكاء الاصطناعي في شبكات الطاقة والمياه

<p class='article-text'><div data-empty="false">نظّمت هيئة الطرق والمواصلات في دبي فعالية للتقنيات الحديثة في مجالات الذكاء الاصطناعي تحت مظلة «يوم مايكروسوفت للمساعد الرقمي المدعم بتطبيق الذكاء الاصطناعي كوبايلوت (Microsoft Copilot)» والتقنيات والتطبيقات المرتبطة به من قدرات الذكاء الاصطناعي المساعد، وبرنامج مايكروسوفت للعمل التشاركي (CoWork)، ضمن خطة تنفيذ استراتيجية الذكاء الاصطناعي للهيئة، وتعزيز الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئة العمل المؤسسية، بهدف رفع كفاءة وإنتاجية الموظفين، وبما ينسجم مع توجهات حكومة دبي في تبنّي الذكاء الاصطناعي التوليدي أداة داعمة لصناعة المستقبل، بالإضافة إلى تعزيز ثقافة الابتكار المؤسسي. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">نظّم الفعالية مركز الذكاء الاصطناعي وعلوم البيانات في قطاع الدعم التقني المؤسسي في الهيئة، بالتعاون مع شركة مايكروسوفت العالمية الرائدة والمزوّد الرئيس لأنظمة التشغيل لأجهزة الحواسيب الشخصية وأجهزة الخوادم الحاسوبية، وبمشاركة نخبة من قيادات وموظفي الهيئة من مختلف القطاعات والمؤسسات. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعتبر هذه الفعالية جزءاً من جهود ومبادرات الهيئة المماثلة والمتواصلة في هذا المجال لتنفيذ احتياجات مجالات الأعمال المتنوعة في المؤسسات والقطاعات، حيث جرى تسليط الضوء على إمكانية عمل الذكاء الاصطناعي التوليدي شريكاً ذكياً للموظف والمدير، يدعم إنجاز المهام بكفاءة أعلى، ويعزز جودة العمل المؤسسي وصناعة القرار. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتضمنت الفعالية حالات استخدام مؤسسية، وجلسات تفاعلية، تدعم قدرات الموظفين في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، ضمن منظومة مايكروسوفت 365، وتعظيم الاستفادة من المساعد الرقمي 365Copilot في أداء مهام الاعمال، وتحسين وتسريع الإجراءات الداخلية والتواصل المؤسسي وإعداد الوثائق المؤسسية، وتحليل البيانات، بما يسهم في رفع كفاءة العمليات وجودة خدمات المتعاملين، كما ركزت الفعالية على استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل آمن ومسؤول، وبما ينسجم مع متطلبات الحوكمة المؤسسية، وأمن المعلومات، وحماية البيانات، مع التأكيد على تكامل دور الذكاء الاصطناعي مع دور العنصر البشري في إدارة منظومة الأعمال والخدمات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> وقال أحمد هاشم بهروزيان، المدير التنفيذي لقطاع خدمات الدعم التقني في هيئة الطرق والمواصلات، إن هذه المبادرة تأتي تأكيداً على التزام هيئة الطرق والمواصلات نحو دبي الذكية، من خلال تبنّي أحدث التقنيات التي ترتقي بجودة الخدمات، وتسهم في تقديم تجربة أفضل وأكثر كفاءة. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقد أسفر تطبيق منظومة المساعد الرقمي من مايكروسوفت عن تحقيق نتائج أعمال ملموسة على مستوى الهيئة، حيث أظهرت مؤشرات الاستخدام تحسناً في أنماط العمل اليومية، حيث يلجأ ما يقارب 81 % من المستخدمين للاستفادة من Copilot عبر تطبيقات العمل الرئيسة، مع توجّه متزايد نحو استخدامه طوال ساعات العمل مع توقُّع تقليص متوسط زمن إعداد المستندات بنسبة تصل الى 25 %، والتحول من البدء من الصفر إلى التركيز على تنقيح المخرجات وجودتها، ما يؤكد دور المساعد الرقمي كونه مسرّعاً يعزز جودة الإنجاز، ولا يستبدل دور الموظف.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف بهروزيان: «إن الهيئة تسعى دوماً الى التعاون مع الشركات الرائدة والناجحة عالمياً، التي تمثّل نموذجاً للابتكار والريادة، وتسهم معنا في نقل الهيئة إلى مستويات تقنية متقدمة، كما أكد سيادته التزام الهيئة بتعزيز جاهزية كوادرها في الوقت ذاته، وتطوير عمليات وخدمات الهيئة وفق أحدث ما توصلت إليه تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي ووكلاء الأعمال للذكاء الاصطناعي، بما يرسخ ثقافة الابتكار ويواكب تطلّعات دبي نحو تقديم خدمات حكومية ذكية ومتكاملة، لتكون من أفضل المدن في تبنّي التقنيات المستقبلية،وأن تكون المدينة الأذكى والأسعد على مستوى العالم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">بدورها قالت إيفون شبيب، رئيسة الشؤون التجارية لقطاعي الصحة والقطاع الحكومي في الدولة لشركة «مايكروسوفت»: «نفخر بشراكتنا مع هيئة الطرق والمواصلات في دعم رحلتها نحو تعزيز تبنّي تقنيات الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل المؤسسية، وتمكين موظفيها من الاستفادة من إمكانات Microsoft 365 Copilot. ويجسّد تنظيم هذه الفعالية التزام الهيئة بتطوير قدراتها الرقمية، والاستثمار في كوادرها البشرية، بما يسهم في رفع الإنتاجية، وتعزيز الابتكار، وتمكين الموظفين من التركيز على المهام ذات القيمة المضافة. ونتطلّع إلى مواصلة التعاون مع الهيئة لدعم رؤيتها في توظيف أحدث التقنيات، بما يسهم في تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وابتكاراً».</div></p>

«طرق دبي» تعزز كفاءة موظفيها بالذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي

نهيان بن زايد: المؤسسة تواصل أداء رسالتها انطلاقاً من الإرث الخالد للشيخ زايد

مؤسسة زايد الخير تحتفي بمرور 34 عاماً من العمل الإنساني والتنموي

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت «جي 42»، من خلال شركتها المتخصصة في الذكاء الاصطناعي الوكيل السيادي «إنسبشن 42»، عن التعاون مع مايكروسوفت بهدف تسريع تبني حلول الذكاء الاصطناعي الوكيل في دولة الإمارات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووفق بيان صحفي، يعتمد هذا التعاون على تعزيز قابلية التشغيل المتبادل بين منصتيّ الشركتين، بما يمكّن المؤسسات من الانتقال من استخدام تطبيقات متفرقة للذكاء الاصطناعي إلى منظومة متكاملة وخاضعة للحوكمة تُطبَّق على مستوى المؤسسات، وتتيح للحكومات والمؤسسات الوصول إلى نطاق أوسع من وكلاء الذكاء الاصطناعي مع إبقاء عمليات معالجة البيانات داخل الدولة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمثل التعاون خطوة محورية لدعم المبادرة الوطنية لدولة الإمارات في مجال الذكاء الاصطناعي الوكيل، والتي تستهدف توظيف وكلاء الذكاء الاصطناعي في 50% من العمليات الحكومية الاتحادية خلال العامين المقبلين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويؤدي التوسع المتسارع في استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى خلق فرص جديدة للمؤسسات، إلّا أنه في الوقت ذاته يفرض تحديات متزايدة؛ ففي ضوء استمرار توسع الحكومات والمؤسسات في نشر حلول الذكاء الاصطناعي ضمن مزيد من العمليات، تواجه العديد منها تحديات تتمثل في تعدد البيئات التشغيلية، وتفاوت أطر الحوكمة، وازدياد تعقيد البنية التقنية؛ كما تزداد أهمية متطلبات الأمن والامتثال وسيادة البيانات بصورة غير مسبوقة، ولذا يأتي هذا التعاون لمعالجة تلك التحديات من خلال توفير منظومة موحدة تضم الوكلاء وأدوات الإنتاجية اليومية القائمة على الذكاء الاصطناعي ضمن طبقة تشغيل سيادية تخضع للحوكمة على نطاق وطني.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتم تصميم منصة كاتاليست من «إنسبشن 42» للعمل ضمن بنية تحتية سيادية، بحيث تُعالَج جميع البيانات داخل الدولة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمكن تشغيلها محلياً داخل الجهة، أو عبر سحابة سيادية، أو من خلال السحابة العامة، كما تتكامل مع مصادر البيانات القائمة لدى المؤسسة لبناء سياق مؤسسي موحد يشكل عقل الذكاء الاصطناعي «AI Brain».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويتم تشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي التي يجري إنشاؤها في كاتاليست عبر منصة كومباس، وهي طبقة النماذج والبنية التحتية السيادية التابعة لشركة كور 42، لتصبح متاحة مباشرةً داخل مايكروسوفت 365 كوبايلوت؛ في حين تتكامل أدوات الوكلاء المُطوّرة داخل كوبايلوت لتعمل بشكل مدمج ضمن بيئة كاتاليست.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبدعم من فريق«Microsoft Forward Deployed Engineers»، يوفر هذا التكامل إطاراً تشغيلياً موحداً يربط بين الأفراد والبيانات والتطبيقات ووكلاء الذكاء الاصطناعي، بما يساعد الحكومات والمؤسسات على نشر تقنيات الذكاء الاصطناعي بمستويات أعلى من الاتساق والمساءلة لتحقيق الأثر المنشود، والانتقال من مرحلة التجارب إلى التشغيل المؤسسي واسع النطاق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويجمع التعاون بين ثلاث طبقات أساسية وضرورية للمؤسسات اليوم، وكانت غالباً ما تحصل عليها من مزودين منفصلين؛ وهي البنية التحتية السيادية، ومنصة تنسيق وإدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي، وتجارب المستخدم اليومية، بما يسهم في تقليل التعقيد، ويوفر للمؤسسات أساساً موثوقاً لتوسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن مختلف القطاعات والوظائف وفرق العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال أشيش كوشي، الرئيس التنفيذي لشركة إنسبشن 42، إن هذا التكامل يعكس إمكانية تحقيق التناغم التام في العمل بين السيادة وقابلية التشغيل البيني؛ وذلك من خلال كاتاليست للحكومات والمؤسسات منصة متكاملة لإنشاء وكلاء الذكاء الاصطناعي وإدارتهم وحوكمتهم ومراقبتهم، مشيرا إلى أن هذا التكامل للوكلاء المصممين على منصة كاتاليست العمل في كوبايلوت والعكس صحيح، يتيح دون الحاجة إلى إعادة تطويرهم أو إنشاء بنية تحتية منفصلة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف أن وتيرة الطلب على وكلاء الذكاء الاصطناعي تتسارع بشكل يتجاوز قدرة أي منصة منفردة على تلبيته بمفردها، ولهذا فإن هذا التكامل يعزز من قدرة شركة إنسبشن 42 ومايكروسوفت على تلبية الطلب المتنامي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">من جانبه قال عمرو كامل، مدير عام شركة مايكروسوفت دولة الإمارات، إن العملاء اليوم يبحثون عن حلول ذكاء اصطناعي عملية وسهلة الاستخدام، وتتميز بالقوة والموثوقية والامتثال لمعايير للحوكمة، وإن الجمع بين البنية التحتية المحلية داخل الدولة من كور 42 التي توفرها كومباس، وإمكانات كاتاليست في تنسيق مهام الوكلاء، إلى جانب حلول الإنتاجية التي تقدمها مايكروسوفت 365 كوبايلوت، يرسي أساساً متيناً لتمكين المؤسسات من توسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي بثقة تامة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف أنه من خلال إتاحة تشغيل وكلاء الذكاء الاصطناعي مع معالجة البيانات داخل الدولة ودمجهم في الأدوات التي يستخدمها الأفراد يومياً، نساعد الحكومات والمؤسسات على تسريع وتيرة الابتكار، مع الحفاظ على التحكم والأمن والامتثال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويعكس التعاون تحولاً واسع النطاق تشهده المنطقة، حيث تتجه الحكومات والمؤسسات إلى بناء قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي وفق أولوياتها الوطنية، بالاعتماد على بنية تحتية متقدمة، وشراكات استراتيجية، وكفاءات بشرية قادرة على ضمان استدامة هذه القدرات على المدى الطويل.</div></p>

تعاون بين «إنسبشن42» و«مايكروسوفت» لنقل وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى التشغيل الفعلي

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت حكومة أبوظبي عن إطلاق منصة «مايكروسوفت 365 كوبايلوت» في القطاع الحكومي في أبوظبي، بما يزوّد عشرات الآلاف من الموظفين الحكوميين بإمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي ضمن أدواتهم اليومية، في وقت تمضي فيه الإمارة نحو تحقيق طموحها بأن تصبح أول حكومة قائمة على الذكاء الاصطناعي في العالم بحلول عام 2027.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن خلال برنامج الموظف الرائد، أتاحت حكومة أبوظبي منصة «كوبايلوت» لـ 26,000 موظف حكومي في 27 جهة حكومية، إضافةً إلى 9,000 ترخيص قائم للمنصة، ليصل الإجمالي إلى 35,000 ترخيص.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتعتمد المبادرة «كوبايلوت» بوصفها منصة إنتاجية الذكاء الاصطناعي لحكومة أبوظبي، من خلال دمج قدرات الذكاء الاصطناعي التوليدي في العمليات اليومية وتقديم الخدمات العامة. ومن شأن تسريع اتخاذ القرار المدعوم بالذكاء الاصطناعي على مستوى الحكومة أن ينعكس في خدمات أسرع وأكثر استجابة للجميع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وزودت جميع التراخيص بميزة الإقامة المتقدمة للبيانات (ADR)، بما يضمن أن تتم جميع عمليات معالجة الذكاء الاصطناعي داخل حدود دولة الإمارات، في نموذج للذكاء الاصطناعي السيادي يستقطب اهتماماً متزايداً من الحكومات حول العالم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويشمل هذا الإطلاق برامج تدريبية واعتمادات متخصصة في الذكاء الاصطناعي، بما يضمن تمكين الموظفين من استخدام هذه الأدوات بمسؤولية وأمان وبأعلى درجات الفاعلية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال وسام لوتاه، المدير العام للحكومة الرقمية في دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي، إن أبوظبي تمضي في بناء حكومة قائمة على الذكاء الاصطناعي من الأساس، بحيث تسهم التكنولوجيا في الارتقاء بكيفية عمل الجهات الحكومية وتعاونها وتقديمها الخدمات للمجتمع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف أن نشر «كوبايلوت» على مستوى الحكومة يمثل خطوة نوعية في تزويد كوادرنا بقدرات متقدمة في الذكاء الاصطناعي، مع ضمان أن يتم هذا التبني ضمن إطار حوكمة موثوقة وآمنة ومستدامة، لافتا إلى أنه من خلال برنامج الموظف الرائد، نزوّد موظفي الحكومة بالأدوات والمهارات التي تمكّنهم من الإسهام في صياغة مستقبل الابتكار في القطاع الحكومي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">من جانبه أكد عمرو كامل، مدير عام مايكروسوفت في دولة الإمارات، أن التوجّه الوطني لدولة الإمارات نحو الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء (Agentic AI)، يعكس نهجاً فريداً في التحوّل الحكومي، يرتكز على رؤية واضحة وقيادة حاسمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف أن برنامج الموظف الرائد يُجسّد امتداداً لهذا النهج ذاته، من خلال تمكين 35,000 موظف حكومي في أبوظبي وتوسيع نطاق توظيف الذكاء الاصطناعي القائم على الوكلاء لدفع عجلة الإنجاز بوتيرة أسرع وتعزيز كفاءة العمليات الحكومية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح أن دور مايكروسوفت يتمثل في توفير الأسس الآمنة والسيادية التي تُمكّن مثل هذا النوع من التحوّل، معربا عن الفخر بدعم ريادة دائرة التمكين الحكومي في تجسيد هذه الرؤية على أرض الواقع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويحظى البرنامج بدعم إطار عمل لتبني الذكاء الاصطناعي وتمكينه، يغطي النشر المنظم، وإدارة التغيير، وتمكين المستخدمين، بما يدفع نحو تبنٍ آمن ومنضبط وعالي الأثر عبر مختلف الجهات. وترتكز عملية النشر على تقييمات صارمة للأمن، وحوكمة البيانات، والجاهزية، لضمان التوافق مع معايير الامتثال الحكومي وحماية البيانات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وينطلق نشر«كوبايلوت» من تعاون إستراتيجي مستمر ومتنامٍ بين دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي ومايكروسوفت يشمل البنية التحتية السحابية الحكومية، وعمليات الأمن السيبراني، والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتقنيات بيئة العمل الحديثة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ووقّعت دائرة التمكين الحكومي – أبوظبي في مارس 2025، اتفاقية مع مايكروسوفت و«كور 42» لتطبيق بيئة سحابية سيادية يمكنها معالجة ما يفوق 11 مليون تفاعل رقمي يومي بين الجهات الحكومية في أبوظبي وأفراد المجتمع والشركات، كأساس متين لطموحات التحول إلى حكومة قائمة على الذكاء الاصطناعي من حيث التصميم والتشغيل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتستفيد منصة «تم» الحكومية المدعومة بالذكاء الاصطناعي في أبوظبي، من تكنولوجيا مايكروسوفت، التي تشمل «دايناميكس 365» و«باور بي آي» و«أزور»، لتقديم ما يفوق 1,150 خدمة حكومية وغير حكومية عبر منصة واحدة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وطوّرت «مايكروسوفت» ودائرة التمكين الحكومي – أبوظبي علاقتهما لتصبح شراكة إستراتيجية في مجال الأمن السيبراني، تعزز حماية الحكومة الرقمية في أبوظبي عبر الاستفادة من المعلومات العالمية حول التهديدات، والاستجابة للمهام الحرجة، وقدرات المرونة السيادية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويشمل ذلك مركز العمليات الأمنية الحكومية التابع للدائرة، والمبني على تقنيتي «مايكروسوفت سنتينل» و«ديفندر XDR»، والذي يدعم نحو 60,000 مستخدم وعشرات الآلاف من المهام على مستوى حكومة أبوظبي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويجري حالياً إنشاء «مصنع الذكاء الاصطناعي» على مستوى الحكومة لتمكين تطوير وتوسيع نطاق حالات استخدام الذكاء الاصطناعي وحلوله ووكلائه، مع استهداف مئات حالات الاستخدام وأكثر من 1,000 وكيل عبر القطاع الحكومي، ما يمكّن الموظفين من أتمتة سير العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويتولى الوكلاء مهام تمتد من معالجة المستندات والتعامل مع استفسارات المتعاملين إلى تحليل السياسات، بما يسرّع تحقيق هدف أبوظبي المتمثل في الوصول إلى حكومة قائمة على الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027.</div></p>

حكومة أبوظبي تتعاون مع «مايكروسوفت» لإطلاق برنامج «الموظف الرائد»

<h2>سعيد الطاير: جهود الهيئة تتماشى مع منظومة حكومة الإمارات في نماذج الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ والقيادة</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">أكد معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، أن الهيئة توظف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي المساعد ذاتي التنفيذ والقيادة، في إطار رؤيتها الرامية إلى تعزيز ريادتها العالمية وترسيخ مكانة دبي مدينة للمستقبل. </div></p><p class='article-text'>جاء ذلك خلال «خلوة الذكاء الاصطناعي المساعد»، التي نظمتها الهيئة في «الشراع»، المقر الرئيس الجديد، والذي يعد أعلى وأذكى وأكبر مبنى حكومي إيجابي الطاقة في العالم، وذلك بحضور فريق الإدارة العليا والمعنيين بالتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في الهيئة، إضافة إلى ممثلين من شركتي «إس إيه بي» و«ماكينزي».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي كلمته الافتتاحية، أشار معالي الطاير أن الهيئة حققت في عام 2025 نسبة 98.9 % في مؤشر السعادة اللحظي لحكومة دبي، في حين واصل الموظف الافتراضي الذكي «رمّاس» تحقيق نتائج متميزة، إذ أجاب منذ إطلاقه في عام 2017 وحتى مايو 2026 على أكثر من 13 مليون استفسار من المتعاملين. </div></p><p class='article-text'>وأضاف أن جهود الهيئة في مجال الذكاء الاصطناعي أسهمت أيضاً في وصولها إلى المرتبة الأولى عالمياً في 13 مؤشراً للأداء الرئيس عبر مجالات عملها.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف أن جهود الهيئة تتماشى مع منظومة حكومة دولة الإمارات العربية المتحدة في نماذج الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ والقيادة، التي تتيح التنفيذ واتخاذ القرار بشكل مستقل، وتدعم طموح الحكومة بأن تكون الأولى عالمياً في تطبيق هذه النماذج على نطاق واسع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال معاليه إن الهيئة بدأت رحلتها في مجال الذكاء الاصطناعي منذ عام 2017، واضعةً نصب أعينها التحول إلى مؤسسة رقمية متقدمة تقود التغيير في قطاع المؤسسات الخدماتية على مستوى العالم. </div></p><p class='article-text'>وأوضح معاليه أن الهيئة تمتلك خبرة معمقة في استخدام الذكاء الاصطناعي عبر كامل سلسلة القيمة الخاصة بها، بما يشمل الإنتاج والنقل والتوزيع، وتوظف التقنيات الإحلالية للثورة الصناعية الرابعة، وفي مقدمتها الذكاء الاصطناعي، في العديد من خدماتها وعملياتها، إلى جانب الاستثمار المستمر في البنية التحتية الرقمية المتطورة لتسريع التحول الرقمي، ورفع الكفاءة، وتعزيز سعادة جميع المعنيين.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف معاليه أن الهيئة عملت، منذ إطلاق خريطة طريق الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لتكون أول مؤسسة خدماتية قائمة على الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم، وفق رؤية واضحة ترتكز على دمج الذكاء الاصطناعي في جميع جوانب العمليات والخدمات. </div></p><p class='article-text'>وأشار إلى أن الهيئة حققت إنجازات رائدة في هذا المجال، وكانت من أوائل الجهات عالمياً في تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي و«شات جي بي تي»، كما أطلقت خدماتها عبر هذه المنصات لتصبح أول جهة حكومية ومؤسسة خدماتية على مستوى العالم تتيح خدماتها من خلال منصات الذكاء الاصطناعي، متجاوزةً النماذج التقليدية للخدمات الرقمية.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح معالي الطاير أن الهيئة تعد كذلك أول جهة حكومية في العالم تتبنى نموذج (NotebookLM) اللغوي من «غوغل» لإنتاج محتوى صوتي «بودكاست» من بياناتها الصحفية منذ عام 2025، بما يسهم في خفض تكاليف إنتاج المحتوى بصورة كبيرة، ويوسع نطاق الوصول إلى جمهور عالمي. </div></p><p class='article-text'>كما أشار إلى أنه في عام 2026 أصبحت الهيئة أول جهة حكومية في الدولة تعتمد «وكيل العمل المشترك» ضمن منظومة «مايكروسوفت 365» في بيئة العمل المؤسسية، وأول جهة حكومية ومؤسسة خدماتية في العالم تتيح خدماتها عبر منصة التطبيقات الخاصة بـ«شات جي بي تي».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معاليه أن الهيئة واصلت التوسع في استخدامات الذكاء الاصطناعي لتشمل مختلف قطاعاتها، ومنها التوأمة الرقمية لتعزيز الكفاءة التشغيلية في قطاع الإنتاج، ونظام المحطات الذكية في قطاع النقل الذي يوفر رؤية لحظية دقيقة تدعم اتخاذ قرارات سريعة وفعالة، ونظام استعادة التيار الكهربائي دون تدخل بشري في قطاع التوزيع، كما لفت إلى استخدام الهيئة الذكاء الاصطناعي وتقنيات التعلم العميق للتنبؤ بإنتاج الطاقة الشمسية وتحسين دقة التوقعات، إلى جانب تطوير مراكز البيانات، وأمن المعلومات، وتجربة الموظفين، وإدارة الموارد البشرية، والتحليلات المتقدمة عبر منصة «باور بي آي»، فضلاً عن تمكين الموظفين بأدوات متطورة مثل مايكروسوفت 365 كوبايلوت لتعزيز الإنتاجية وتسريع سير العمل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار معالي الطاير إلى أن من أبرز نتائج هذا التحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي تقليص زمن استرداد مبالغ التأمين من أربعة أيام إلى ثماني دقائق فقط من دون أي تدخل بشري، بما يعكس التزام الهيئة بتقديم تجربة رقمية استثنائية للمتعاملين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معاليه في ختام كلمته أهمية مواصلة العمل المشترك لتنفيذ الخطط المعتمدة، وتحقيق المزيد من النتائج الإيجابية الملموسة، ورفع الكفاءة على أرض الواقع من خلال التحسين المستمر، بما يدعم توجهات الهيئة المستقبلية ويعزز مكانتها الريادية في توظيف الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات الخدماتية عالمياً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تضمنت الخلوة جلسة لشركة «ماكنزي» حول اعتماد الذكاء الاصطناعي المساعد في قطاع المؤسسات الخدماتية، وجلسة لشركة «إس إيه بي» حول إمكانات وكلاء الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات، كما استعرض رؤساء قطاعات الهيئة عدداً من مبادرات واستخدامات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية.</div></p>

نظّمت ثاني خلوة للذكاء الاصطناعي المساعد في مقرها الرئيس «الشراع»

«كهرباء دبي» تعزز ريادتها عالمياً بمؤشر سعادة 98.9 %

<p class='article-text'><div data-empty="false">فجّر تقرير صحفي لـ «بن كوست» نُشر في صحيفة نيويورك بوست، مستنداً إلى وثائق داخلية مسربة حصلت عليها منصة 404 Media المعنية بمراقبة التكنولوجيا، مفاجأة مدوية من العيار الثقيل. كشفت التسريبات عن خطة داخلية سرية لشركة مايكروسوفت تهدف صراحةً إلى جعل المستخدمين «مدمنين» على مساعد رقمي جديد يعمل بالذكاء الاصطناعي ويُدعى «سكاوت»، وهو ما أثار موجة عارمة من القلق والتشكيك حتى بين موظفي عملاق التكنولوجيا أنفسهم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تعود تفاصيل الأزمة إلى وثيقة داخلية سرية للغاية تحمل عنوان «ClawPilot: نظرة عامة وخطة مع مشروع» (مشروع جراد البحر). ووفقاً للتسريبات، فإن الأداة الجاري تطويرها كانت تُعرف سابقاً في أروقة الشركة باسم ClawPilot، وهي عبارة عن مساعد ذكاء اصطناعي داخلي مخصص للموظفين، ومبني كنسخة أكثر سلاسة وسهولة في الاستخدام من أداة OpenClaw AI الشهيرة. تهدف مايكروسوفت من خلال هذا المشروع إلى دمج هذا الوكيل الرقمي الجديد كلياً ضمن حزمة برمجياتها المكتبية واسعة الانتشار Microsoft 365. وما أثار الصدمة والريبة يكن من التكنولوجيا المتقدمة بحد ذاتها، بل «اللغة الفجّة» المستعملة في صياغة استراتيجية التسويق والاعتماد. فقد حددت المذكرة المسربة خطة عمل واضحة تهدف لتعظيم تأثير هذا المساعد عبر ثلاث مراحل أساسية، حيث نُصّ في المرحلة الأولى وبشكل صريح على عبارة: «جعل الناس مدمنين».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وجاء في نص الوثيقة الموجه للمطورين: «استمروا في تقديم تجربة ClawPilot المستقلة. ركزوا على تجربة المستخدم، ووسّعوا قاعدة المستخدمين، وابنوا منظومة المهارات والأدوات التي تجعل الناس يعتمدون عليها يومياً. هذا يحدث بالفعل بشكل طبيعي».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتكشف المؤشرات المذكورة في التقرير أن البرنامج - ورغم عدم الإعلان عنه رسمياً أو البدء في حملات تسويق عامة له - يحظى بشعبية جارفة وتجريب مكثف داخل الشركة؛ إذ يدمجه حالياً أكثر من 1000 موظف في عملهم اليومي، وعلى رأسهم الرئيس التنفيذي للشركة ساتيا ناديلا. وتتمحور المرحلتان الثانية والثالثة من الخطة حول ربط المساعد «سكاوت» بأدوات ذكاء اصطناعي أخرى وتزويده بميزات إضافية تضمن رفع «جرعة الاعتماد الرقمي» والاعتمادية اليومية، مستهدفة بشكل خاص الفئات المهنية غير التقنية مثل الموظفين في قطاعات التمويل، القانون، والموارد البشرية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لم تمر هذه العبارات الصادمة مرور الكرام داخل بيئة العمل في مايكروسوفت، إذ قوبلت هذه الاستراتيجية المكتوبة بنوع من القلق والاستهجان من قِبل بعض الموظفين الذين تساءلوا عن الأخلاقيات المهنية لصناعة التكنولوجيا. وفي مقابلة مجهولة المصدر مع منصة 404 Media، عبر أحد الموظفين عن صدمته قائلاً: «نشهد تزايداً ملحوظاً في حالات الإدمان على برامج الدردشة الآلية والوكلاء الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي. وبرأيي، لا ينبغي لأي منتج أن يُدرج الإدمان ضمن استراتيجية تطويره المكتوبة. يبدو الأمر وكأنه كشفٌ لما كان يُفترض أن يظل سراً في الخفاء، وهو ما يقال الآن صراحة في الوثائق الرسمية للشركة».</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">في المقابل، عكس التقرير وجهاً آخر للنقاش الداخلي اتسم بالواقعية الساخرة أو ربما بالاستسلام لآليات السوق التنافسية، إذ رأى بعض الموظفين والخبراء أن ردود الفعل الغاضبة مبالغ فيها، معتبرين أن الهدف النهائي والجوهري لجميع البرامج والتطبيقات التي تنتجها شركات التكنولوجيا الكبرى هو أن تكون مسببة للإدمان لضمان أعلى معدلات بقاء للمستخدمين، وعلق أحد المطورين متهكماً: «لحسن حظنا، فإن مايكروسوفت سيئة للغاية في صنع منتجات تسبب الإدمان مقارنة ببعض الشركات الكبرى الأخرى»، في إشارة واضحة لخوارزميات منصات التواصل الاجتماعي مثل تيك توك وميتا.</div></p>

تسريب أسود من داخل مايكروسوفت يكشف الخطة السرية لـ «مشروع جراد البحر»

<p class='article-text'><div data-empty="false">اعتمدت هيئة كهرباء ومياه دبي تقنية «وكيل العمل المشترك» (Copilot Cowork) عبر منظومة مايكروسوفت 365، لتكون بذلك أول جهة حكومية في دولة الإمارات تطلق هذه المبادرة، التي تمثل نقلة نوعية في توظيف الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ والقيادة «Agentic AI» ضمن بيئة العمل المؤسسية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويُعد «وكيل العمل المشترك» زميلاً رقمياً يدعم الموظفين في تخطيط وتنفيذ مهام عمل متقدمة ومتعددة الخطوات عبر تطبيقات مايكروسوفت 365، بما يسهم في تعزيز الإنتاجية، ورفع الكفاءة، وتسريع التحول نحو بيئة عمل أكثر ذكاءً واستباقية.</div></p><p class='article-text'>حيث ينتقل الذكاء الاصطناعي من مجرد تقديم المعلومات إلى تنفيذ المهام بشكل متكامل، من خلال تحويل الأهداف التشغيلية إلى إجراءات عملية مدمجة ضمن منظومة العمل اليومية.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي: نعمل وفق رؤية القيادة الرشيدة، بأن تكون دبي الأكثر استعداداً للمستقبل على مستوى العالم.</div></p><p class='article-text'>ونفخر بأن تكون هيئة كهرباء ومياه دبي أول مؤسسة حكومية في دولة الإمارات توظف الذكاء الاصطناعي ذاتي التنفيذ والقيادة ضمن منظومة العمل.</p><p class='article-text'>ويمثل اعتماد وكيل العمل المشترك عبر مايكروسوفت 365 خطوة محورية في مسيرتنا لترسيخ الذكاء الاصطناعي الوكيل كأداة تنفيذية داعمة للموظفين، تسهم في تسريع إنجاز المهام.</p><p class='article-text'>وتعزيز اتخاذ القرار القائم على البيانات، وتمكين الكوادر من التركيز على المهام الاستراتيجية ذات القيمة المضافة، بما يسهم في خفض التكاليف التشغيلية، وتعزيز الإنتاجية، وتقديم خدمات أكثر كفاءة وسرعة، بما يعزز مكانة دبي معياراً عالمياً في تبنّي تطبيقات الذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار معالي سعيد الطاير إلى أن تبنّي الهيئة لتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، بما في ذلك منصة «مايكروسوفت باور بلاتفورم» والمساعد الذكي «مايكروسوفت 365 كوبايلوت»، أسهم بشكل مباشر في تحسين الأداء، ورفع مستوى الإنتاجية، وتعزيز سعادة المعنيين.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتُمكن تقنية «وكيل العمل المشترك» الموظفين من تفويض المهام المعقدة للذكاء الاصطناعي، حيث يقوم الوكيل الذكي بتحليل البيانات المرتبطة بسياق العمل، بما في ذلك الرسائل والاجتماعات والملفات، وبناء خطة تنفيذية متكاملة، مع المحافظة على إشراف المستخدم الكامل والتحكم في جميع مراحل التنفيذ.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبدأت رحلة الذكاء الاصطناعي في الهيئة عام 2017، وتعد من أوائل المؤسسات الخدماتية على مستوى العالم التي اعتمدت حلول الذكاء الاصطناعي لتعزيز الكفاءة التشغيلية، كما سبقت العديد من الجهات في توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين خدماتها الرقمية وتعزيز تجربة المتعاملين.</div></p>

عبر مايكروسوفت 365 لتعزيز الإنتاجية وتمكين الكوادر

«وكيل العمل المشترك» موظف رقمي في «كهرباء دبي»

<p class='article-text'><div data-empty="false">سجّلت دبي خلال عام 2025 أداءً لافتاً في استقطاب الاستثمارات الأجنبية المباشرة الجديدة بعدما استحوذت على 1202 مشروع تمثل نحو 81 % من إجمالي عدد المشاريع المعلنة في الإمارات وعددها 1491 مشروعاً، لتكون بذلك ثاني أكبر مدينة في العالم من حيث عدد مشاريع الاستثمار الأجنبي المباشر الجديدة.</div></p><div class='flex-container-one-image'>
</p>
<div class="image_body">
         
         <div class="single-item ">
             <figure>
                 <img src="/albayan/uploads/images/2026/02/04/5070232.jpg" alt="" />
                 <div class="image-copyright"></div>
                 <figcaption></figcaption>
             </figure>
         </div>
    </div>
<p class="article-desc"></div><p class='article-text'><div data-empty="false">ووفقاً لتقرير حديث صادر عن بنك الإمارات دبي الوطني، بلغت الاستثمارات الأجنبية المباشرة الجديدة المعلنة إلى الإمارات 33.16 مليار دولار خلال 2025، لتحتل الدولة المرتبة العاشرة عالمياً من حيث تدفقات رأس المال الاستثماري الأجنبي المباشر مسجلة نمواً سنوياً قوياً بنسبة 78 % مقارنة بنحو 18.66 مليار دولار في عام 2024.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما جاءت الإمارات في المرتبة الثانية عالمياً من حيث عدد المشاريع الجديدة المعلنة للاستثمار الأجنبي المباشر، بعد أن ارتفع عددها بنسبة 10.7 % على أساس سنوي ليصل إلى 1491 مشروعاً، ما يعكس استمرار اتساع قاعدة اهتمام المستثمرين الدوليين وتنوعها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وعلى مستوى الإمارات، واصلت دبي تصدرها وجهة رئيسة للاستثمارات الأجنبية المباشرة الجديدة، لتكون ثاني أكبر مدينة عالمياً من حيث عدد مشاريع الاستثمارات الأجنبية المباشرة الجديدة مستقطبة 1202 مشروع تمثل نحو 81 % من إجمالي المشاريع.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">في المقابل، برزت رأس الخيمة أكبر مستقطب للاستثمارات من حيث القيمة الرأسمالية، بعدما جذبت 10.61 مليارات دولار عبر 17 مشروعاً، ما وضعها في المرتبة السادسة عالمياً من حيث تدفقات رأس المال الاستثماري الأجنبي المباشر.</div></p><p class='article-text'>مدفوعة بمشروع محوري في قطاع التصنيع الذكي بقيمة 10 مليارات دولار لشركة «Erisha E Mobility» الهندية. أما أبوظبي، فقد استقطبت 180 مشروعاً بقيمة 5.19 مليارات دولار، في حين جذبت الشارقة 46 مشروعاً بلغت قيمتها 1.8 مليار دولار.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وخلال الفترة الممتدة من 2021 إلى 2025، استقطبت الإمارات استثمارات أجنبية مباشرة جديدة بقيمة تراكمية 98.4 مليار دولار توزعت على 5603 مشاريع، مسجلة معدل نمو سنوياً مركباً قدره 32.3 % في قيمة تدفقات رأس المال المُعلنة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي الوقت ذاته، ارتفع عدد الشركات الأجنبية المستثمرة في الدولة من 491 شركة في عام 2021 إلى 1440 شركة في 2025، أي ما يقارب ثلاثة أضعاف خلال أربع سنوات فقط، ما يعكس توسعاً سريعاً في قاعدة المستثمرين الأجانب النشيطين بالإمارات، وترسيخ مكانتها إحدى الوجهات العالمية الأسرع نمواً في استقطاب الاستثمارات طويلة الأجل.</div></p><h2>الدول المصدّرة</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وتصدرت الهند قائمة الدول المصدّرة للاستثمارات الأجنبية المباشرة الجديدة إلى الإمارات في 2025 بإجمالي تدفقات رأسمالية 12.58 مليار دولار عبر 275 مشروعاً مدفوعة بشكل رئيس بمشروع التصنيع الذكي الضخم لشركة «Erisha E Mobility» في رأس الخيمة بقيمة 10 مليارات دولار.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وجاءت الولايات المتحدة في المرتبة الثانية من حيث حجم الاستثمارات الرأسمالية بضخ 10.3 مليارات دولار عبر 219 مشروعاً بدعم من توسعة مركز بيانات «مايكروسوفت» بقيمة 5.5 مليارات دولار، إلى جانب مشروع «ستارغيت» للذكاء الاصطناعي في أبوظبي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتصدرت المملكة المتحدة عدد المشاريع المنفذة بواقع 291 مشروعاً، جاءت قيمة الاستثمارات أقل نسبياً عند 1.16 مليار دولار، ما يعكس تركزها في مشاريع خدمية وتكنولوجية متوسطة وصغيرة الحجم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما ساهمت الصين باستثمارات بلغت 1.27 مليار دولار عبر 45 مشروعاً، فيما ضخت فرنسا نحو 1.17 مليار دولار من خلال 51 مشروعاً، وسجلت الكويت استثمارات بقيمة 962.8 مليون دولار عبر 7 مشاريع، في حين استثمرت هونغ كونغ نحو 777.8 مليون دولار عبر 28 مشروعاً، وقدمت ألمانيا استثمارات بلغت 702.7 مليون دولار موزعة على 56 مشروعاً.</div></p><h2>قطاعات</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">واستحوذ قطاع تصنيع السيارات، وقطاع الاتصالات، على الحصة الأكبر من حيث قيمة الاستثمارات الرأسمالية، في حين تصدر قطاع خدمات الأعمال من حيث عدد المشاريع. وجذب قطاع تصنيع السيارات أعلى حجم من الاستثمارات الرأسمالية بقيمة 10.29 مليارات دولار، رغم اقتصاره على خمسة مشاريع.</div></p><p class='article-text'>ويعود ذلك بالكامل إلى مشروع مجمع «Erisha E Mobility» في رأس الخيمة على مساحة 25 مليون قدم مربعة، ومن المقرر أن يضم أكثر من 150 صناعة متخصصة في السيارات الكهربائية، وتقنيات الهيدروجين، وأشباه الموصلات.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وجاء قطاع الاتصالات في المرتبة الثانية من حيث قيمة الاستثمارات، بإجمالي 9.93 مليارات دولار موزعة على 40 مشروعاً، ما يعكس الاستثمارات الضخمة في مراكز البيانات وبنى الذكاء الاصطناعي من شركات عالمية كبرى، من بينها مايكروسوفت و«أوبن أيه آي» و«علي بابا كلاود» وغيرها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واحتل قطاع النقل والتخزين المرتبة الثالثة باستثمارات بلغت 2.25 مليار دولار عبر 101 مشروع، تلاه القطاع العقاري باستثمارات قدرها 1.88 مليار دولار موزعة على 62 مشروعاً، ثم قطاع خدمات الأعمال باستثمارات بلغت 1.13 مليار دولار عبر 418 مشروعاً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ومن حيث عدد المشاريع، تصدر قطاع خدمات الأعمال القائمة بـ418 مشروعاً ما يمثل 28 % من إجمالي المشاريع، مدفوعاً بنشاط قوي في الاستشارات، والخدمات المهنية، وإدارة النفايات، كما استقطب قطاع البرمجيات وخدمات تقنية المعلومات 304 مشاريع بقيمة استثمارية 936.4 مليون دولار، في حين جذب قطاع الخدمات المالية 141 مشروعاً بإجمالي استثمارات 675.8 مليون دولار.</div></p><h2>الاستثمار الخارجي</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وحلت الإمارات في المرتبة الثالثة عالمياً كمصدر للاستثمارات الأجنبية المباشرة الجديدة خلال 2025 بضخ استثمارات 109.23 مليارات دولار موزعة على 365 مشروعاً، متقدمة على معظم الاقتصادات الكبرى، وجاءت خلف الولايات المتحدة التي سجلت 237 مليار دولار، وتايوان التي بلغت استثماراتها 110 مليارات دولار.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمثل 2025 سنة قياسية للاستثمار الخارجي الإماراتي، حيث قفزت الاستثمارات الرأسمالية الصادرة بنسبة 51 % مقارنة بعام 2024 الذي سجل 72.31 مليار دولار، ما يعكس تسارعاً ملحوظاً في توسع الشركات الإماراتية عالمياً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وخلال الفترة الممتدة بين 2021 و2025، استثمرت الشركات الإماراتية ما مجموعه 355.08 مليار دولار عبر 1572 مشروعاً حول العالم، مسجلة معدل نمو سنوي مركب يقارب 58 % في قيمة الاستثمارات الصادرة، الأمر الذي يؤكد اتساع الحضور الاستثماري العالمي للإمارات وتحولها إلى لاعب رئيس في تدفقات الاستثمار طويلة الأجل على المستوى الدولي.</div></p><h2>فرنسا والولايات المتحدة</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وتصدرت فرنسا قائمة الوجهات المستقبِلة للاستثمارات الأجنبية المباشرة الصادرة من الإمارات خلال 2025، باستقطابها استثمارات بقيمة 44.09 مليار دولار عبر خمسة مشاريع فقط، مدفوعة بمشروع مجمع مراكز البيانات الضخم الذي تنفذه شركة «MGX» لإدارة الصناديق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وجاءت الولايات المتحدة في المرتبة الثانية باستثمارات بلغت 27.86 مليار دولار موزعة على 36 مشروعاً، منها استثمار شركة «داماك» 20 مليار دولار في مراكز البيانات، إلى جانب استثمارات أخرى في قطاع المعادن وأشباه الموصلات والطاقة المتجددة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما استقطبت جورجيا استثمارات بقيمة 6.02 مليارات دولار عبر أربعة مشاريع، فيما جذبت أوغندا 4.18 مليارات دولار من خلال أربعة مشاريع أيضاً، في حين بلغت الاستثمارات الإماراتية في المملكة المتحدة نحو 3.56 مليارات دولار عبر 12 مشروعاً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">دبي تحتل المرتبة الثانية عالمياً في عدد مشاريع الاستثمار الأجنبي المباشر</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الإمارات العاشرة عالمياً من حيث تدفقات رأس المال الاستثماري الأجنبي</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الهند وأمريكا تتصدران قائمة الدول المصدّرة للاستثمارات الأجنبية الجديدة إلى الإمارات</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تصنيع السيارات والاتصالات يستحوذان على الحصة الأكبر من قيمة الاستثمارات الأجنبية الجديدة</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الإمارات الثالثة عالمياً كمُصدر للاستثمارات الأجنبية المباشرة الجديدة</div></p><h2>32.3 %</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">نمواً سنوياً مركباً في قيمة تدفقات رأس المال المعلنة إلى الإمارات خلال 5 سنوات</div></p>

استقطبت 1202 مشروع خلال 2025

81 % حصة دبي من مشاريع الاستثمار الأجنبي الجديدة بالدولة

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت دبي الرقمية بالشراكة مع مايكروسوفت إطلاق مبادرة رائدة، لتمكين موظفي الجهات الحكومية من الاستفادة من إمكانات الذكاء الاصطناعي، وتأتي هذه الخطوة عقب إعلان مايكروسوفت إتاحة معالجة بيانات Microsoft 365 Copilot محلياً بالإمارات.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأعلنت دبي الرقمية المباشرة بتنفيذ خطة تبني تطبيق Microsoft 365 Copilot بالجهات الحكومية، ومن شأن المبادرة أن تضع دبي الرقمية في موقع طليعي كونها واحدة من أوائل الجهات الحكومية التي تنتهج الشمولية في اعتماد حلول الذكاء الاصطناعي محلياً، بما يتيح للموظفين الاستفادة من أدوات ذكية تسهل سير العمل، وترتقي بكفاءة اتخاذ القرار.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال حمد المنصوري، مدير عام دبي الرقمية: «تأتي الشراكة في إطار التزام دبي الرقمية بنهج التعاون والشراكة مع كبرى الشركات العالمية لتحقيق رؤيتها في تسريع وتيرة التحول الرقمي، وتسخير التقنيات المتقدمة وخصوصاً الذكاء الاصطناعي لخدمة الفرد والمجتمع. </div></p><p class='article-text'>ونؤمن في دبي الرقمية بأن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة تقنية، بل محرك أساسي للتغيير، إذ يعد عنصراً مهماً في بناء المدينة الذكية، التي تقدم تجارب رقمية شاملة واستباقية، تجسيداً لمفهوم «المدينة كخدمة»، الذي تتبناه دبي الرقمية في مسيرتها نحو المستقبل.</p><p class='article-text'>ويمثل تمكين الكوادر الحكومية بقدرات الذكاء الاصطناعي خطوة محورية نحو تمكين المجتمع، وتسريع وتيرة صناعة المستقبل، وتعزيز سعادة الإنسان.</p><p class='article-text'>ومن خلال هذه الشراكة نحرص على تسخير إمكانات التقنيات الذكية، التي توفرها مايكروسوفت لدعم منظومة العمل الحكومي بدبي، وتمكين الموظفين من استخدام أدوات ترفع كفاءتهم، وتعزز إنتاجيتهم، وتدعم الابتكار بتقديم الخدمات الحكومية».</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال عمرو كامل، مدير عام مايكروسوفت الإمارات: «المبادرة خطوة محورية بشراكتنا مع الإمارات، فتمكين معالجة البيانات محلياً لا يقتصر على تسريع وتيرة تبني الذكاء الاصطناعي في القطاع الحكومي، بل يضمن معالجة وحفظ بيانات Copilot داخل حدود الدولة، وهو ما ينسجم مع الأهداف الرقمية للإمارات. ونحن فخورون بالمساهمة في دعم رؤية القيادة الرشيدة».</div></p>

تعاون بين دبي الرقمية و«مايكروسوفت» لتمكين الجهات الحكومية من استخدام الذكاء الاصطناعي

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت بلدية دبي عن تعاون جديد مع شركة مايكروسوفت لتعزيز كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين وتقوية الأمن السيبراني عبر جميع عملياتها، حيث سيستفيد هذا التعاون من تقنيات مايكروسوفت السحابية المتقدمة والذكاء الاصطناعي لتسريع التحول الرقمي، وتعزيز مكانة دبي كمدينة عالمية رائدة في مجال الإدارة الذكية للمدن. وكجزء من المبادرة، ستطبق بلدية دبي حلول Microsoft Dynamics 365</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وPower Platform، ما يمكّن من وصول أسرع إلى الخدمات من خلال إدارة الحالات الموحدة والجدولة اللحظية، وهذا ما سيضمن للسكان والشركات الحصول على خدمات بلدية أكثر شفافية وكفاءة واستجابة، تلبي احتياجاتهم وتحقق رضاهم وسعادتهم. وقال محمد المهيري، مدير إدارة التحول الرقمي في بلدية دبي:</div></p><p class='article-text'>من خلال هذا التعاون الرقمي الجديد مع «مايكروسوفت»، نلتزم بتعزيز تقديم الخدمات وضمان أن تبقى منظومة عملياتنا ومهامنا بتطور متواصل وقادرة على تلبية احتياجات سكان وزوار إمارة دبي، بما يدعم جهودنا بتوفير خدمات رقمية شاملة واستباقية تدعم مسارات التحول الرقمي في الإمارة، وتجعل من دبي مدينة أكثر جَودة في مستوى الحياة الرقمية.</p><p class='article-text'>ومن خلال تسخير كافة مواردنا المتاحة من استخدام البيانات والتحليلات المتقدمة وتقنيات التكنولوجيا المتقدمة، نواصل العمل لضمان توفير خدمات حكومية أكثر ذكاء ومرونة، وتضع رفاهية سكاننا في المقام الأول.</p><p class='article-text'>ويعزز هذا التعاون التحول الرقمي في بلدية دبي لكل من المواطنين والموظفين من خلال الاستفادة من قدرات Microsoft Dynamics 365 وPower Platform. تعمل هذه التقنيات على توحيد إدارة الحالات والجدولة اللحظية، لضمان حصول السكان على الخدمات بسرعة وشفافية أكبر. كما يمكن الموظفين من استخدام أدوات الهاتف المحمول والتطبيقات منخفضة الأكواد لأتمتة المهام وتقديم الحلول بسرعة، ما يعزز ثقافة العمل التي تركز على الابتكار والاستجابة الفعّالة.</p><p class='article-text'>إلى جانب ذلك، وبالنسبة للمواطنين، يعني هذا الحصول على خدمات البلدية أكثر أماناً وموثوقية، بدءاً من أنظمة المرور والمرافق، وصولاً إلى حماية البيانات والاستجابة للطوارئ، ما يعزز مكانة دبي كمدينة عالمية رائدة في الإدارة الذكية التي تركز على الإنسان.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">كما يشمل التعاون دمج عمليات الأمن السيبراني باستخدام Microsoft Defender XDR وMicrosoft.Sentinel وسيعزز هذا النظام الموحد قدرات الكشف عن التهديدات والاستجابة لها، ما يحمي البنية التحتية والخدمات العامة الحيوية من أي تهديدات إلكترونية محتملة. </div></p><p class='article-text'>وقال عمرو كامل، المدير العام لشركة مايكروسوفت الإمارات: في مايكروسوفت، نؤمن بأن التكنولوجيا وُجدت لخدمة الإنسان أولاً، تعاوننا مع بلدية دبي يهدف إلى تمكين المجتمع من خلال جعل الخدمات اليومية أكثر سهولة وموثوقية وأماناً لكل مقيم.</p>

تعاون بين بلدية دبي و«مايكروسوفت»لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلن مكتب الذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي وتطبيقات العمل عن بعد، في حكومة دولة الإمارات، إطلاق شراكة استراتيجية مع شركة «مايكروسوفت»، لتمكين معالجة البيانات محلياً.</div></p><p class='article-text'>وتوسعة قدرات «مايكروسوفت 365 كوبايلوت» في الدولة، في خطوة غير مسبوقة، تضع الإمارات في مقدمة الدول عالمياً لتبنّي تمكين معالجة البيانات محلياً، لتعزيز عمل الجهات والمؤسسات الحكومية، ما يمثل إضافة نوعية لتحقيق رؤى الدولة في مجال الذكاء الاصطناعي، مع ضمان أعلى معايير الأمن والسيادة على البيانات. وسيتم تفعيل المعالجة بدءاً من عام 2026.</p><p class='article-text'>حيث سيتم تشغيلها في مراكز بيانات مايكروسوفت السحابية المتطورة في مدينتي أبوظبي ودبي، ما يتيح للمستخدمين الاستفادة من القدرات التحويلية للذكاء الاصطناعي بثقة وأمان، ويحقق مستهدفات الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031، ويرسخ مكانة الدولة مركزاً عالمياً لحوكمة الذكاء الاصطناعي.</p><h2>صناعة المستقبل</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معالي عمر سلطان العلماء وزير دولة للذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي وتطبيقات العمل عن بعد، أن دولة الإمارات، بتوجيهات قيادتها الرشيدة، تواصل ترسيخ ريادتها مركزاً عالمياً لصناعة المستقبل برؤيةٍ طموحة، تحول الأفكار إلى إنجازات غير مسبوقة، تصل بالدولة نحو آفاقٍ جديدة، وتعزز مشاركتها الفاعلة في قيادة مسيرة التحوّل العالمي في مجالات الاقتصاد، والذكاء الاصطناعي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال: إن الشراكة مع «مايكروسوفت» في تطوير البنية التحتية للذكاء الاصطناعي السيادي، تمثل خطوة هادفة لتجسيد فكر دولة الإمارات في بناء مستقبل قائم على الشراكات العالمية، وتعكس عملها الدؤوب لتمكين الجهات الحكومية في الدولة من تسريع وتيرة تبنّي الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، يحفظ سيادة الدولة على بياناتها، مع ضمان أعلى مستويات الأمان.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد الدكتور محمد الكويتي رئيس مجلس الأمن السيبراني في حكومة دولة الإمارات، مواءمة جهود دولة الإمارات وجهود كبرى الشركات العالمية، مثمناً دور «مايكروسوفت» الاستباقي في تمكين خدمات ذكاء اصطناعي آمنة، ودعم مستهدفات وخطط دولة الإمارات في بناء أنظمة رقمية مرنة وآمنة، لتعزيز مكانة الإمارات في صدارة مجال الذكاء الاصطناعي المسؤول.</div></p><h2>ترسيخ الابتكار</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال يوسف الشيباني الرئيس التنفيذي لمركز دبي للأمن الإلكتروني، إن المعالجة المحلية لبيانات «كوبايلوت»، تتماشى مع أطر الأمن السيبراني وحوكمة البيانات الوطنية، بما يعزز مسيرة وأهداف دبي، لترسيخ الابتكار في الذكاء الاصطناعي، وتعزيز سلامة البيانات وخصوصيتها في الوقت نفسه، بما يطلق كافة إمكانات الذكاء الاصطناعي، ويعزز من الاستفادة القصوى من هذا المجال الواعد.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد معالي منصور المنصوري الرئيس التنفيذي للعمليات في مجموعة G42، دور المجموعة بصفتها الشريك الاستراتيجي لمايكروسوفت، والمُمكّن الرائد للذكاء الاصطناعي لحكومة دولة الإمارات.</div></p><p class='article-text'>مشيداً بأهمية هذه الخطوة المهمة نحو الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي، وتبنّي حلول الذكاء الاصطناعي الآمنة، التي تتماشى مع مستهدفات الدولة لتمكين الجهات الحكومية من الابتكار، مع الحفاظ على أعلى معايير سلامة وأمن البيانات.</p><h2>خطوة محورية</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكد عمرو كامل المدير العام لشركة مايكروسوفت الإمارات، أن الشراكة تجسد خطوة محورية في مسيرة مايكروسوفت مع دولة الإمارات، إذ إن هذا الاستثمار سيمكن تسريع تبنّي الذكاء الاصطناعي في القطاع الحكومي، من خلال المعالجة المحلية لـ «كوبايلوت».</div></p><p class='article-text'>وضمان تخزين ومعالجة تفاعلات «كوبايولت»، ضمن حدود الدولة الوطنية، بما يتماشى مع أهداف الدولة في السيادة الرقمية، مشيداً بدعم قيادة دولة الإمارات في بناء مستقبل آمن ومسؤول وشامل للذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويأتي تمكين معالجة البيانات محلياً لتفاعلات «مايكروسوفت 365 كوبايلوت» في الإمارات، مع مزايا مختلفة للمستخدمين، كزيادة الإنتاجية، من خلال الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الامتثال التنظيمي، حيث يتم تخزين كافة البيانات بشكل آمن داخل حدود الدولة، ما يؤدي إلى تحسين الأداء وإدارة الوقت.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويشكل الاستثمار الجديد، الذي يشمل ثلاث دول عالمياً، امتداداً لجهود مايكروسوفت في الدولة، مع التوقعات بتوفر أكثر من 152,000 وظيفة جديدة من خلال منظومة مايكروسوفت السحابية، وتعاون الشركة لتدريب مليون موهبة في الإمارات، في مجال الذكاء الاصطناعي، بحلول عام 2027.</div></p>

في خطوة غير مسبوقة وبالشراكة مع «مايكروسوفت»

حكومة الإمارات تطلق آلية لمعالجة البيانات ودعم تبنّي الذكاء الاصطناعي

<p class='article-text'><br><br>أعلنت «مايكروسوفت»، أمس، عن استثمار استراتيجي جديد، يهدف إلى تمكين معالجة بيانات Microsoft 365 Copilot محلياً، داخل دولة الإمارات، حصرياً للجهات الوطنية المؤهلة. وستتوفر هذه الإمكانية مطلع 2026، ضمن مراكز بيانات مايكروسوفت الحديثة في دبي وأبوظبي، لتمكين العملاء المؤهلين من الاستفادة بثقة من القدرات التحويلية للذكاء الاصطناعي.</p><p class='article-text'>يأتي هذا الإعلان، في وقت تواصل فيه الإمارات ترسيخ مكانتها مركزاً عالمياً للابتكار والحوكمة في مجال الذكاء الاصطناعي. وتؤكد مبادرات مثل الاستراتيجية الوطنية للذكاء الاصطناعي 2031، والمخطط الشامل للذكاء الاصطناعي في دبي، واستحداث منصب الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي في الوزارات، التزام الحكومة بتبنّي الذكاء الاصطناعي المسؤول داخل الدولة.</p><p class='article-text'>وقال معالي عمر سلطان العلماء وزير دولة للذكاء الاصطناعي: انسجاماً مع النهج الريادي لدولة الإمارات برؤيتها السباقة وطموحها الكبير، يؤكد استثمار «مايكروسوفت» في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي، التزامنا المشترك ببناء مستقبل يجمع بين الابتكار والثقة. وستمكّن هذه الخطوة الجهات الحكومية من تبنّي الذكاء الاصطناعي بثقة تامة، مع ضمان أن بياناتها تُعالَج وتُحفَظ داخل حدود الدولة.</p><p class='article-text'>ومن خلال تمكين معالجة بيانات Copilot محلياً، سيحصل العملاء في الإمارات على مزايا كبيرة، تشمل تعزيز الإنتاجية، من خلال حلول الذكاء الاصطناعي، وتحقيق الامتثال التنظيمي الكامل، إذ سيتم تخزين جميع بيانات التفاعل مع Copilot، ومعالجتها بشكل آمن داخل حدود الدولة، ما يقلّل زمن الاستجابة، ويرفع كفاءة الأداء.</p><h2>شريك استراتيجي</h2><p class='article-text'>وقال منصور المنصوري الرئيس التنفيذي للعمليات لدى مجموعة «G42»: بصفتنا الشريك الاستراتيجي لمايكروسوفت، والممكّن الرائد للذكاء الاصطناعي في الحكومة الإماراتية، تفخر «G42» بدعم هذه الخطوة المهمة نحو الابتكار في الذكاء الاصطناعي. من خلال هذا التعاون، نُسهم معاً في تسريع تبنّي الذكاء الاصطناعي الآمن في أنحاء الدولة، لتمكين الجهات الحكومية من الابتكار بثقة، مع الحفاظ على أعلى معايير النزاهة وحماية البيانات والامتثال التنظيمي.</p><p class='article-text'>من جهته، قال الدكتور محمد الكويتي رئيس الأمن السيبراني لحكومة الإمارات: نثمّن نهج «مايكروسوفت» الاستباقي في توفير خدمات ذكاء اصطناعي آمنة. ويدعم هذا الاستثمار رؤيتنا الهادفة لبناء منظومة رقمية مرنة، ويعزز مكانة الإمارات دولة رائدة في الذكاء الاصطناعي المسؤول. كما يسهم هذا التعاون في تعزيز دفاعاتنا السيبرانية الوطنية، من خلال تمكين المؤسسات بحلول رقمية آمنة وموثوقة، ويؤكد الالتزام المشترك بين القطاعين العام والخاص بدفع عجلة الابتكار، مع الحفاظ على أعلى معايير الأمان والثقة. معاً، نؤسس لبيئة رقمية آمنة ومستدامة.</p><p class='article-text'>ويمثل نشر Microsoft Copilot في البيئات المنظمة، دليلاً واضحاً على الالتزام المشترك بتطبيق الذكاء الاصطناعي المسؤول. ويُسهم اعتماد المعالجة المحلية للبيانات في تعزيز الامتثال التنظيمي وتحسين الأداء. وتأتي هذه المبادرة، بالتعاون الوثيق مع مجلس الأمن السيبراني، ومركز دبي للأمن الإلكتروني، لضمان تطبيق الضوابط المناسبة للجهات المنظمة، بما يتماشى مع متطلبات حماية البيانات المحلية، وتنظيمات الذكاء الاصطناعي، وأطر الحوكمة الوطنية.</p><h2>محطة مفصلية</h2><p class='article-text'>بدوره، قال يوسف حمد الشيباني الرئيس التنفيذي لمركز دبي للأمن الإلكتروني: يمثل إطلاق Microsoft Copilot، محطة مفصلية في مسيرة الإمارات نحو تسريع تبنّي الذكاء الاصطناعي، وتعزيز التميّز الرقمي. وبينما نواكب المكاسب الإنتاجية الهائلة التي توفرها تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، تبقى أولويتنا ضمان نشر هذه الابتكارات ضمن منظومة رقمية آمنة وموثوقة. وستخضع قدرات Copilot المتقدمة باستمرار لحوكمة صارمة، وفقاً لمبادئ سياسة أمن الذكاء الاصطناعي في دبي. ويؤكد مركز دبي للأمن الإلكتروني، التزامه بالشراكة مع مايكروسوفت، للحفاظ على أعلى معايير أمن البيانات وحوكمتها، بما يعزز مكانة دبي كأكثر المدن أماناً في الفضاء السيبراني، ويمهّد الطريق لعصر جديد من الكفاءة الفائقة في العمليات الحكومية والتجارية.</p><p class='article-text'>من جانبه، قال عمرو كامل مدير عام «مايكروسوفت الإمارات»: يمثل تمكين المعالجة المحلية لبيانات Copilot، محطة فارقة في شراكتنا مع دولة الإمارات. فنحن لا نُسرّع فقط من وتيرة تبنّي الذكاء الاصطناعي في القطاع العام، بل نضمن أيضاً أن بيانات تفاعلات Copilot، تُخزَّن وتُعالَج داخل حدود الدولة، بما يتماشى مع أهداف دولة الإمارات في المجال الرقمي. نحن فخورون بدعم قيادة الدولة في رسم ملامح مستقبل آمن ومسؤول وشامل للذكاء الاصطناعي.</p>

حصرياً للجهات الوطنية المؤهلة وتتوفر مطلع 2026

«مايكروسوفت» تعالج بيانات «365 Copilot» محلياً في الإمارات

<p class='article-text'>أعلنت شركة «مايكروسوفت» دمج خدمتها لاشتراكات الذكاء الاصطناعي الموجهة للمستهلكين في حزمة برامج «أوفيس»، في خطوة تراهن فيها على انتشار مجموعة برامج الإنتاجية، لتعزيز قدرتها التنافسية أمام «تشات جي بي تي» التابعة لشركة «أوبن ايه أي».</p><p class='article-text'>قالت أكبر شركة برمجيات في العالم، أمس، إنها ستطرح فئة جديدة أعلى سعراً من «مايكروسوفت 365»، ستتضمن روبوت دردشة مدمجاً، وميزات الذكاء الاصطناعي مثل توليد الصور، إلى جانب الحزمة الحالية، التي تضم «وورد» و«إكسل» و«آوت لوك»، علاوة على تطبيقات أوفيس الأخرى.</p><p class='article-text'>سيتم نقل العملاء الذين يدفعون حالياً مقابل خدمة «كوبايلوت برو» وهو روبوت المحادثة المستخدم للهاتف وصفحات الإنترنت تدريجياً إلى هذه الباقة الجديدة، وفق ما صرح به يوسف مهدي، الرئيس التنفيذي للتسويق الاستهلاكي في «مايكروسوفت»، خلال مقابلة.</p><p class='article-text'>منذ شراكتها مع «أوبن إيه آي» سارعت «مايكروسوفت» إلى دمج الذكاء الاصطناعي في منتجاتها، لكن في الوقت نفسه أصبحت الشركتان تتنافسان بشكل متزايد على استقطاب العملاء، فالتطبيق الشخصي «كوبايلوت» التابع لـ«مايكروسوفت» يتنافس مباشرة مع «تشات جي بي تي» (ChatGPT)، الذي يحتل صدارة السوق، فيما بدأت «أوبن إيه آي» أيضاً في تحقيق تقدم داخل قطاع الأعمال، وهو مصدر الأغلبية العظمى من إيرادات «مايكروسوفت».</p><p class='article-text'>كما بدأت «مايكروسوفت» في يناير الماضي بتقديم ميزات الذكاء الاصطناعي للمستخدمين الأفراد لحزمة برامج «أوفيس» (التي تغير اسمها لاحقاً إلى مايكروسوفت 365)، مع رفع الأسعار، لكن المشتركين واجهوا قيوداً على الاستخدام عند تجربة ميزات مثل إنشاء أو تعديل الصور.</p><p class='article-text'>وستبلغ تكلفة الفئة الجديدة «مايكروسوفت 365 بريميوم» نحو 19.99 دولاراً شهرياً، أي أقل بسنت واحد فقط من اشتراك «تشات جي بي تي بلس» ومن خدمة «كوبايلوت برو»، التي سيتم وقفها قريباً، وتشمل هذه الفئة مساعد الأبحاث المدعوم بالذكاء الاصطناعي من «مايكروسوفت»، وقدرة أكبر على توليد الصور، إضافة إلى أدوات أخرى متاحة بالفعل للعملاء من الشركات.</p><p class='article-text'>سيتمكن المستخدمون المميزون، الذين لا توفر شركاتهم خدمة «كوبايلوت» من اصطحاب ميزات الذكاء الاصطناعي معهم إلى العمل، بما يتيح لهم استخدام «كوبايلوت» في تحرير المستندات أو فرز الرسائل الإلكترونية. قال مهدي: «الكثير من الناس يعززون أعمالهم باستخدام الذكاء الاصطناعي، والآن نقدم لهم عرضاً أعتقد أنه الأفضل بالنسبة لهم».</p><p class='article-text'>ستواصل الشركة بيع حزمة برامج «مايكروسوفت 365» بسعر 10 دولارات شهرياً للمستخدمين الأفراد، أو 13 دولاراً للخطة العائلية، أما النسخ الموجهة للشركات فلن تتأثر بهذا التغيير. واختتم مهدي أن عدد المستخدمين الأفراد الذين يدفعون مقابل «مايكروسوفت 365» بلغ نحو 90 مليون مستخدم، لكنه رفض الكشف عن عدد المشتركين في خدمة «كوبايلوت برو».</p>

نتائج البحث عن: مايكروسوفت 365